Wir erstatten die Miete (nach Abzug der Kosten) nur dann, wenn die französische Regierung Ihnen die Reise in das Departement Dordogne verbietet oder wenn die Regierung Ihres Heimatlandes Ihnen die Reise in das Departement Dordogne zwei Tage oder weniger vor Ihrem Ankunftstag verbietet. Ein negativer Reisehinweis ist kein Verbot. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn ein solches Verbot zu einem Zeitpunkt ausgesprochen wird, zu dem Ihr Aufenthalt bereits begonnen hat.

Die Unterkünfte werden laufend desinfiziert, an öffentlichen Plätzen gibt es Handgel und Desinfektionsspray (Schwimmbad, Innenhof, Spielplatz). Einige öffentliche Orte sind geschlossen (Toiletten im Schwimmbad und im Hof, Dusche im Schwimmbad, Sauna) und wenn man sich in öffentlichen Räumen aufhält (Brotbackofen, Werkstatt), ist das Tragen eines Mundschutzes Pflicht. Zusätzlich muss ein Abstand von 1,5 m vorhanden sein. Zum Glück gibt es auf dem Bernardies-Gelände viel Platz um die Häuser herum, so dass man noch recht frei herumlaufen kann.

Nein, Bettwäsche ist vorhanden und die Betten sind bei Ankunft gemacht. Bei einem zweiwöchigen Aufenthalt in Les Bernardies werden die gebrauchten Handtücher und die Bettwäsche am Wochenende, in der Mitte des Aufenthalts, ausgetauscht.

Für die Kleinsten können Sie bei uns kostenlos ein Kinderbett buchen. Babywäsche ist vorhanden, Sie können aber auch Ihre eigene mitbringen.

Nein, Handtücher sind vorhanden. Die zur Verfügung gestellten Handtücher können nicht außerhalb des Gîte verwendet werden. Sie müssen Ihre eigenen Pool-/Strandhandtücher mitbringen.

Ja, aber wir raten Ihnen, aus hygienischen Gründen wegen des Covid-19 Ihre eigenen Kissen mitzubringen.

Wir bitten Sie, das Ferienhaus sauber zu hinterlassen, damit unsere Reinigungskräfte genügend Zeit haben, den Ort für die nächsten Gäste vorzubereiten. Deshalb bitten wir Sie, dies zu tun:

• Spülen Sie das Geschirr, leeren Sie den Kühlschrank und hinterlassen Sie die Küche aufgeräumt.
• Entfernen Sie das Bettzeug aus den Betten und legen Sie es in einen Müllsack neben der Eingangstür.
• Legen Sie benutzte Handtücher und Waschlappen in einen Müllsack neben der Eingangstür.
• Leeren Sie die Mülltonnen und entsorgen Sie die Müllsäcke und sonstigen Abfälle in den dafür vorgesehenen öffentlichen Behältern.
• Lassen Sie keine persönlichen Gegenstände zurück.
• Fegen Sie das Haus und lassen Sie den Schlüssel in der Haustür stecken.

Vor Ort akzeptieren wir nur Zahlungen mit Kreditkarten (Visa, Mastercard) oder Bargeld.

Nein, der Mindestaufenthalt beträgt 3 Tage für alle Häuser außer Lou Goratse und Lo Cretsou (mindestens 4 Tage) in den Zeiträumen von April bis Juni und von September bis November. Während der Sommerzeit beträgt der Mindestaufenthalt zwei Wochen. Für die chambre d’hôte gilt ein Minimum von 3 Tagen während der Sommerperiode und 2 Tagen außerhalb der Sommerperiode.

Die Anreise erfolgt zwischen 17.00 und 20.00 Uhr. Wenn Sie sich verspäten, lassen Sie es uns bitte per sms/Telefon unter +33 6 30835059 (Chantal) wissen. Bitte beachten Sie: Für unvorhergesehene Verzögerungen oder Pannen auf der Straße haben wir einen Schlüsselkasten. Wir wollen es nicht zur Gewohnheit werden lassen.

Spätestens zwei Tage vor Ihrer Ankunft müssen Sie uns informieren und fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, früher anzureisen oder später abzureisen.

Ja, aber Sie müssen uns vorher Bescheid geben. Wir akzeptieren nur einen Hund (mit gültigem Gesundheitszeugnis, keine Kategorie 1 und 2) pro Gîte und nur in den Gîtes Lo Cretsou, Lo Pertsorio und Lou Fournial. Die Zusatzkosten betragen 5 EUR pro Tag.

Ja, eine W-LAN-Zone in den Gemeinschaftsbereichen ist vorhanden. Wir sind auf dem Land, daher ist die Verbindung noch langsamer als in der Stadt.

Nein, wir erlauben keine anderen Arten von Unterkünften.

Ja, aber nur, wenn Sie uns 2 Tage im Voraus informiert haben. Besucher sind von 10 bis 22 Uhr willkommen und müssen die Regeln der Domäne respektieren. Bei Nutzung der Einrichtungen von Les Bernardies (Schwimmbad, Spielplatz usw.) ist eine Zahlung von 10 EUR pro Person erforderlich. Es wird nicht erwartet, dass Ihre Gäste mehrere Tage in Les Bernardies bleiben.