Sólo reembolsaremos el alquiler (tras deducir los gastos de terceros) si el gobierno francés le prohíbe viajar al departamento de Dordoña o si el gobierno de su país de origen le prohíbe viajar al departamento de Dordoña dos días o menos antes del día de su llegada. Un consejo de viaje negativo no es una prohibición. No tiene derecho a un reembolso si dicha prohibición se da en el momento en que su estancia ya ha comenzado.

Los alojamientos se desinfectan continuamente, en los lugares públicos hay gel de manos y spray desinfectante (piscina, patio, zona de juegos). Algunos lugares públicos están cerrados (los aseos de la piscina y el patio, la ducha de la piscina, la sauna) y cuando las personas se encuentran en lugares públicos (horno de pan, taller), es obligatorio llevar una mascarilla bucal. Además, debe haber una distancia de 1,5 m. Afortunadamente, hay mucho espacio alrededor de las casas en los terrenos de las Bernardas, por lo que se puede caminar con bastante libertad.

No, se proporciona la ropa de cama y las camas están hechas a la llegada. Si se aloja en Les Bernardies durante dos semanas, las toallas y la ropa de cama usadas se repondrán durante el fin de semana, a mitad de su estancia.

Para los más pequeños, puedes reservar una cuna con nosotros de forma gratuita. Se proporciona ropa de cama para bebés, pero también puedes traer la tuya.

No, se proporcionan toallas. Las toallas proporcionadas no se pueden utilizar fuera de la casa rural. Deberá traer sus propias toallas de piscina/playa.

Sí, pero le aconsejamos que traiga sus propias almohadas por razones de higiene debido al Covid-19.

Le pedimos que deje la casa de vacaciones limpia para que nuestras limpiadoras tengan tiempo suficiente para preparar el lugar para los próximos huéspedes. Por lo tanto, le pedimos que:

• Lava los platos, vacía la nevera y deja la cocina ordenada.
• Retira la ropa de cama de las camas y ponla en una bolsa de basura junto a la puerta de entrada.
• Poner las toallas y paños usados en una bolsa de basura junto a la puerta de entrada.
• Vacía los cubos de basura y deposita las bolsas de basura y otros residuos en los contenedores públicos designados.
• No deje ningún objeto personal.
• Barre la casa y deja la llave dentro de la puerta principal.

En el sitio, sólo aceptamos el pago con tarjetas de crédito (visa, mastercard) o en efectivo.

No, la estancia mínima es de 3 días para todas las casas excepto Lou Goratse y Lo Cretsou (mínimo 4 días) durante los periodos de abril a junio y de septiembre a noviembre. Durante el período de verano, la estancia mínima es de dos semanas. Para la chambre d’hôte, es un mínimo de 3 días durante el período de verano y 2 días fuera del período de verano.

La llegada es entre las 17 y las 20 horas. Si se retrasa, avísenos por sms/teléfono al +33 6 30835059 (Chantal). Nota: disponemos de una caja de llaves en caso de retrasos imprevistos o averías en la carretera. No queremos convertirlo en un hábito.

Al menos dos días antes de su llegada, debe informarnos y preguntar si existe la posibilidad de llegar antes o salir después.

Sí, pero debe avisarnos con antelación. Sólo aceptamos un perro (con registro sanitario válido, sin categoría 1 y 2) por casa rural y sólo en las casas rurales Lo Cretsou, Lo Pertsorio y Lou Fournial. Los costes adicionales son de 5 EUR por día.

Sí, hay una zona wifi en las zonas comunes. Estamos en el campo, así que la conexión sigue siendo más lenta que en la ciudad.

No, no permitimos otros tipos de alojamiento.

Sí, pero sólo si nos ha informado con 2 días de antelación. Los visitantes son bienvenidos de 10 a 22 horas y deben respetar las normas del dominio. Si los visitantes utilizan las instalaciones de Les Bernardies (piscina, parque infantil, etc.) se requiere un pago de 10 EUR por persona. No se espera que sus huéspedes se queden en Les Bernardies durante varios días.