Wij betalen u de huurprijs (na aftrek van kosten) alleen terug als de Franse regering u verbiedt naar het departement Dordogne te reizen of als de regering van uw land van herkomst u verbiedt twee dagen of minder voor uw aankomstdag naar het departement Dordogne te reizen. Een negatief reisadvies is geen verbod. U hebt geen recht op terugbetaling als een dergelijk verbod wordt gegeven op het moment dat uw verblijf al is begonnen.

De verblijven worden voortdurend ontsmet, op openbare plaatsen kunt u handgel en desinfecterende spray vinden (zwembad, binnenplaats, speeltuin). Sommige openbare ruimtes zijn gesloten (toiletten bij het zwembad en op de binnenplaats, douche bij het zwembad, sauna) en wanneer mensen zich binnen in publieke ruimtes bevinden (broodoven, werkplaats), is het dragen van een mondmasker verplicht. Bovendien moet u een afstand van 1,5 m respecteren. Gelukkig is er veel ruimte rondom de huizen op het domein, zodat u nog steeds vrij rond kunt lopen.

Nee, beddengoed is voorzien en de bedden zijn opgemaakt bij aankomst. Als u twee weken verblijft in Les Bernardies, worden gebruikte handdoeken en beddengoed tijdens het weekend, halverwege uw verblijf, vervangen.

Voor de kleintjes kunt u gratis een kinderbedje bij ons reserveren. Linnengoed voor baby’s is aanwezig, maar u kunt ook uw eigen beddengoed meenemen.

Nee, handdoeken zijn aanwezig. De voorziene handdoeken kunnen niet buiten de gîte gebruikt worden. U dient uw eigen zwembad/strand handdoeken mee te nemen.

Ja, maar wij raden u aan uw eigen kussens mee te nemen om hygiënische redenen in verband met de Covid-19.

Wij vragen u om het vakantiehuis schoon achter te laten, zodat onze schoonmakers genoeg tijd hebben om het huis klaar te maken voor de volgende gasten. Daarom vragen wij u:

• Doe de afwas, maak de koelkast leeg en laat de keuken netjes achter.
• Haal het beddengoed van de bedden en doe het in een vuilniszak naast de voordeur.
• Doe gebruikte handdoeken en washandjes in een vuilniszak naast de voordeur.
• Leeg de vuilnisbakken en gooi de vuilniszakken en ander afval in de daarvoor bestemde openbare containers.
• Laat geen persoonlijke bezittingen achter.
• Veeg het huis en laat de sleutel op de voordeur.

Ter plaatse aanvaarden wij enkel betalingen met bankkaarten (visa, mastercard) of cash.

Nee, het minimum verblijf is 3 dagen voor alle huizen behalve Lou Goratse en Lo Cretsou (minimum 4 dagen) gedurende de periodes van april tot juni en van september tot november. Tijdens de zomerperiode is het minimumverblijf twee weken. Voor de chambre d’hôte geldt een minimum van 3 dagen tijdens het hoogseizoen en 2 dagen buiten het hoogseizoen.

De aankomst is tussen 17.00 en 20.00 uur. Als je te laat bent, laat het ons dan weten via sms/telefoon op +33 6 30835059 (Chantal). Let op: we hebben een sleutelbox voor het geval dat er onverwachte vertragingen of pech onderweg ontstaan. Wij willen er geen gewoonte van maken.

Ten minste twee dagen voor uw aankomst moet u ons daarvan op de hoogte brengen en ons vragen of er een mogelijkheid bestaat om vroeger aan te komen of later te vertrekken.

Ja, maar u moet het ons van tevoren laten weten. Wij accepteren maar één hond (met een geldig gezondheidsboekje, geen categorie 1 en 2) per gîte en alleen in de gîtes Lo Cretsou, Lo Pertsorio en Lou Fournial. De extra kosten bedragen 5 EUR per dag.

Ja, een wifi zone is beschikbaar in de gemeenschappelijke ruimtes. Wij wonen op het platteland, dus de verbinding is langzamer als in de stad.

Nee, wij aanvaarden geen andere vormen van accommodatie.

Ja, maar alleen als u ons 2 dagen van tevoren op de hoogte heeft gebracht. Bezoekers zijn welkom van 10.00 tot 22.00 uur en dienen de regels van het domein te respecteren. Indien bezoekers gebruik maken van de faciliteiten van Les Bernardies (zwembad, speeltuin, etc.) wordt een betaling van 10 EUR per persoon gevraagd. Het is niet de bedoeling dat uw gasten meerdere dagen in Les Bernardies verblijven.